Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng aunwin

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với aunwin – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ aunwin.net. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa aunwin ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aunwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà aunwin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, trò chơi crash (Trượt), game mới, cá cược thể thao, và tất cả các tính năng, chương trình khuyến mãi được triển khai trên nền tảng.

1.2. Sửa đổi điều khoản

aunwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

1.3. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của aunwin, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. aunwin có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào được tạo dựa trên thông tin sai lệch.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
• Đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện của aunwin.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

aunwin áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị hạn chế giao dịch trong thời gian xác minh. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.3. Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại aunwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và thưởng tích lũy.

3. Giới Hạn Độ Tuổi

aunwin cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi cờ bạc trực tuyến. Nền tảng sử dụng nhiều lớp kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected].

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong gia đình. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang cá cược trực tuyến, bao gồm aunwin.

4. Nghĩa Vụ Người Dùng

Là thành viên của aunwin, bạn có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có đạo đức. Dưới đây là những nghĩa vụ bắt buộc mà mỗi người dùng phải tuân thủ:

4.1. Nghĩa vụ về thông tin

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Thông báo cho aunwin ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.
• Không mạo danh hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

4.2. Nghĩa vụ về bảo mật

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho aunwin nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

4.3. Nghĩa vụ về tài chính

• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn để nạp và rút tiền.
• Không thực hiện giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc không rõ ràng.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

aunwin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

aunwin hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng liên kết bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.

5.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Các giao dịch vượt hạn mức có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

5.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh. aunwin cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.

5.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản aunwin chỉ có thể được rút lại sau khi đã thực hiện ít nhất một lần đặt cược với tổng giá trị tối thiểu bằng 100% số tiền nạp, nhằm phòng ngừa lạm dụng hệ thống thanh toán. Trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường, aunwin có quyền giữ lại khoản tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

aunwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.2. Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu tiên.
• aunwin có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc ngừng mà không cần thông báo trước.

6.3. Chương trình VIP

aunwin có hệ thống VIP 5 cấp độ dành cho thành viên thường xuyên. Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, ưu tiên hỗ trợ và nhiều đặc quyền độc quyền khác. Điều kiện thăng cấp VIP được công bố rõ ràng trong mục tài khoản của bạn. aunwin bảo lưu quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP.

7. Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn thể cộng đồng người chơi, aunwin nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng aunwin để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất chính trong các trò chơi nhiều người.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền đó để cá cược.
• Xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

8. Đình Chỉ & Đóng T ài Khoản

aunwin bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.1. Quy trình đóng tài khoản tự nguyện

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản aunwin, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2. Xử lý số dư khi đình chỉ tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, aunwin sẽ tiến hành điều tra và xử lý số dư theo kết quả điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đình chỉ nhầm, chúng tôi sẽ khôi phục tài khoản và hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Tự loại trừ

aunwin cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng vĩnh viễn hoạt động cá cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối cho đến khi thời hạn đã chọn kết thúc.